Правила проживания в комплексе:

1. Заселение предоставляется по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.

2. Гость предъявляет администратору паспорт или заменяющий его документ, после регистрации выдается ключ от номера.

3. Расчетный час при заселении – 14:00, при заезде гостей до 14:00 места предоставляются только при их наличии и оплате за ранний заезд. Выезд гостей осуществляется в 12:00.

Условия бронирования:

1. Первоочередное право на размещение в комплексе получают лица с подтвержденным бронированием.

2. Бронирование осуществляется путем направления заявки администратору комплекса посредством телефонной связи или Интернета.

3. При гарантированном бронировании производится 100% предоплата стоимости за весь период проживания.

4. В случае, если гость при гарантированном бронировании со 100% предоплатой за весь срок проживания не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда и не отменил бронирование за 5 суток до предполагаемого дня заезда, предоплата за проживание не подлежит возврату. Данное бронирование не аннулируется до поступления письменного отказа. При отсутствии такового, плата за каждые сутки услуги проживания возврату не подлежит.

5. Пакет документов (св-во о гос. регистрации, св-во налогоплатильщика, квитанция об оказании услуг, квитанция о оплате един. налога за текущий месяц) выдается по просьбе гостя.

Продление времени пребывания:

1. Если Вам необходимо задержаться в номере после расчетного часа или на дополнительные сутки, Вы можете обратиться к администрации с просьбой продления срока Вашего проживания. При условии, если это возможно, взымается дополнительная фиксированная оплата. Необходимо сообщить о продлении времени до 09:00 и произвести оплату за проживание. Стоимость продления проживания до 16:00 – 10% от общей стоимости номера за каждый продленный час. В 16:00 номер необходимо освободить или продлить на следующие сутки.

2. Если гость заезжает в период времени с 08:00 до 12:00 (ранний заезд), то время пребывания (сутки) в комплексе отсчитываются с момента прибытия гостя.

3. Гость должен предварительно уведомить администратора о своём раннем заезде или позднем освобождении номера.

Соблюдение порядка в комплексе:

1. Заселившись и получив в пользование имущество, находящееся в номере, необходимо аккуратно с ним обращаться, избегая его порчи, чтобы вернуть его при выезде в том же состоянии. В случаи порчи имущества администрация имеет право взыскать его стоимость, согласно рыночной стоимости. Соблюдайте правила проживания, будьте взаимно вежливы с другими гостями и администрацией. За нарушение общественного порядка администрация имеет право попросить Вас покинуть комплекс.

2. Запрещается использовать тройники и удлинители, мощные электроприборы, в том числе нагревательные (электрочайник, утюг и др.), кроме случаев, когда эти приборы входят в стандартное оборудование или выданы для пользования персоналом комплекса. В случае необходимости зарядки аккумуляторов во время отсутствия посетителя в номере, следует обратиться к администратору, который поставит на зарядку аккумулятор (мобильного телефона, видеокамеры и т.п.).

3. Недопустимо оставлять без необходимости открытыми краны холодной и горячей воды. Запрещается оставлять их открытыми после ухода из номера.

4. Потребление электроэнергии для комплекса лимитировано. Неразумное её использование может привести к отключению электроэнергии во всём здании.

5. При работающем кондиционере окна и наружные двери балконов должны быть закрыты. Ежедневно необходимо проветривать номер, при этом кондиционер должен быть выключен.

6. Во время отсутствия в номере ключ оставлять у администратора.

7. Пребывание гостей разрешено не позже 23.00.

8. Поселение с домашними животными запрещено.

9. За сохранность оставленных в номере денег и ценных вещей администрация комплекса ответственности не несет.

10. После отъезда гостя забытые в номере вещи хранятся в течение одного месяца. Забытые вещи по почте или с курьером их владельцу не возвращаются.

11. Ночной покой в комплексе с 23.00 до 08.00. О нарушении ночного покоя просьба незамедлительно сообщать дежурному администратору. Нарушителю ночного покоя придется покинуть комплекс, либо иметь дело с представителями милиции. Надеемся на ваше понимание!